Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu linkbk8

Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của linkbk8 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng trang web linkbk8.im cùng tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với Dịch vụ của linkbk8 thông qua bất kỳ nền tảng hoặc thiết bị nào — bao gồm trình duyệt web trên máy tính để bàn, thiết bị di động (điện thoại thông minh, máy tính bảng), hoặc ứng dụng di động của linkbk8.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

linkbk8 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp Dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu được chia thành các nhóm như sau:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu (được lưu dưới dạng băm, không thể khôi phục).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng cho nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, live chat hoặc các kênh liên lạc khác.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại từng trang, luồng điều hướng, tần suất đăng nhập, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, dữ liệu giỏ cược tạm thời. Xem thêm tại Điều 9.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

linkbk8 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược, duy trì lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính & phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo giấy phép cờ bạc quốc tế, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng.
• Thông báo & tiếp thị: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và — nếu người dùng đồng ý — thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới của linkbk8.
• Phân tích & cải tiến: Nghiên cứu mô hình sử dụng tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện tính năng, hiệu suất và giao diện của nền tảng.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

linkbk8 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, tùy theo từng loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu của giấy phép cờ bạc quốc tế và các quy định pháp lý liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích dữ liệu nội bộ để cải thiện dịch vụ — các hoạt động này được thực hiện theo nguyên tắc cân bằng với quyền riêng tư của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email và cá nhân hóa nâng cao, linkbk8 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

linkbk8 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành Dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong giới hạn cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game (casino live, nổ hũ, đá gà, v.v.) nhận dữ liệu người chơi ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp trò chơi và xác nhận kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu, chống gian lận và hỗ trợ khách hàng — tất cả đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu với linkbk8.
• Cơ quan pháp luật: linkbk8 sẽ tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó duy trì mức bảo vệ tương đương.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

linkbk8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa máy khách và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, giấy tờ KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, thông qua hệ thống phân quyền theo vai trò (RBAC) có ghi log đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, với đội ngũ bảo mật phản ứng sự cố sẵn sàng xử lý mọi tình huống bất thường.
• Kiểm định độc lập: linkbk8 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi tổ chức bên thứ ba độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu & phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày với bản sao lưu được lưu tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

linkbk8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: Lưu trữ trong vòng 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc lần giao dịch cuối cùng.
• Lịch sử đặt cược: Lưu trữ 3 năm và có thể truy xuất bởi người dùng trong khoảng thời gian này.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ khi giải quyết xong yêu cầu.
• Dữ liệu cookie & phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại người dùng.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của linkbk8, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

linkbk8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với Dịch vụ. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Cookie loại này không thể tắt vì Dịch vụ sẽ không hoạt động nếu không có chúng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp linkbk8 hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của Dịch vụ. Thời gian lưu trữ cookie tối đa là 13 tháng kể từ ngày cài đặt.

Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của linkbk8 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. linkbk8 áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng Dịch vụ cá cược trực tuyến.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại linkbk8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp. linkbk8 cũng khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung cho trẻ em (parental control) để ngăn chặn truy cập vào các trang web cờ bạc.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

linkbk8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web và trong khu vực tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi quan trọng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này và tăng số phiên bản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi Chính sách mới có hiệu lực.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách linkbk8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên trang web linkbk8.im
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu